PERIMETRAL IMPORTS – Peças Seminovas Originais para Veículos Nacionais, Importados e Pick-ups
Este espaço é destinado a você, cliente, que deseja esclarecer dúvidas sobre trocas, devoluções ou garantias de peças automotivas adquiridas em nosso e-commerce. Caso ainda permaneça com dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]
A Perimetral Imports trabalha exclusivamente com peças automotivas seminovas originais, previamente testadas e avaliadas. Nosso compromisso é garantir que cada item vendido esteja em plenas condições de uso, conforme descrito em cada anúncio.
Todos os nossos produtos estão cobertos por garantia legal de 90 (noventa) dias, nos termos do Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor, limitada a defeitos de funcionamento ou vícios ocultos não informados previamente.
Peças com sinais de uso condizentes com sua condição seminova não serão consideradas com defeito.
O cliente deve verificar compatibilidade e aplicação da peça antes da compra. Em caso de dúvida, entre em contato conosco.
Aceitamos trocas somente nas seguintes condições:
O cliente deve entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
A peça não pode ter sido modificada, danificada por instalação incorreta ou uso indevido.
A devolução está sujeita a análise técnica. Confirmado o defeito:
A peça será trocada por item igual (se disponível em estoque), ou
Será oferecido um crédito para uso na loja ou reembolso parcial.
Caso o produto recebido seja diferente do anunciado, o cliente deverá informar imediatamente após o recebimento (no máximo 2 dias úteis).
Neste caso, os custos de frete serão de responsabilidade da empresa.
Se a compra foi realizada fora do estabelecimento comercial (ex: loja virtual), o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar o cancelamento da compra.
O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, danos ou instalação.
Deve conter todas as etiquetas e identificações originais, exatamente como foi entregue.
Após o contato, o produto deverá ser postado via Correios (PAC) no dia útil seguinte à solicitação.
O frete da devolução será por conta do comprador.
O valor da peça será reembolsado após análise do produto em nosso centro de distribuição, em até 5 dias úteis após o recebimento.
Não será reembolsado o valor do frete original.
Peças com indícios de instalação, alteração, quebra ou mau uso.
Peças danificadas por erro na montagem, uso inadequado, ou aplicação incorreta.
Produtos com o lacre de segurança violado.
Itens fora do prazo legal de devolução ou garantia.
Embale o produto com cuidado, de forma que não sofra avarias no transporte.
Acompanhe o envio com uma cópia da Nota Fiscal ou comprovante de compra.
Inclua um breve relato com o motivo da devolução ou troca.
PERIMETRAL IMPORTS
BR-116, Km 152,2, nº 21.501 – Pavilhão 02
Caxias do Sul – RS, CEP: 95124-010
Para registrar trocas, devoluções ou tirar dúvidas:
📧 E-mail: [email protected]
⏱ Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h (exceto feriados)
Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar de acordo com os termos desta Política de Trocas e Devoluções.
Agradecemos a sua confiança!
Atenciosamente,
Equipe PERIMETRAL IMPORTS
